Miradore-Roadmap

im September 2022 wurde Miradore von GoTo übernommen. Seitdem arbeiten wir an einer langfristigen Roadmap für die Umsetzung eines einfachen, sicheren und flexiblen Ansatzes für eine Ende-zu-Ende-Verwaltung und den Support der Geräte, die unsere KMU-Kunden und Managed-Service-Anbieter derzeit betreuen.

Vielleicht fragen Sie sich, wie es nach der Eingliederung von Miradore in die GoTo-Produktfamilie nun weitergeht. Wir versuchen, diese Fragen mit den folgenden FAQ zu beantworten.

Was wird aus dem Standalone-Produkt Miradore?

GoTo und Miradore werden weiterhin ein eigenständiges Produkt für die Mobilgeräte-Verwaltung (MDM) anbieten; eine Beendigung der Miradore-Services für unsere Kunden ist nicht vorgesehen. Aus diesem Grund haben wir Miradore seit der Übernahme um neue Angebote und Funktionen erweitert. Unter anderem gibt es seit Kurzem COPE-Unterstützung für Android-Geräte (volle Verwaltung des Arbeitsprofils) und Unterstützung für iPads mit mehreren Benutzern; demnächst wird macOS-Patching eingeführt.

Was bedeutet die Übernahme für Sie als Miradore-Kunden?

Als Miradore-Kunde können Sie unsere Produkte so nutzen wie bislang auch. Künftig werden Sie außerdem die Möglichkeit zum Kauf/Upgrade von GoTo Resolve oder andere GoTo-Produkte vornehmen können. Das GoTo-Portfolio bietet eine große Bandbreite an IT-Funktionen wie Remotezugriff, Remotesupport, Remote-Monitoring und ‑Management (RMM) und Helpdesk-Funktionen. Tausende MSPs und unternehmensinterne IT-Teams weltweit nutzen diese bereits.

Wir freuen uns darauf, Ihnen schon bald ein ganzes Paket an Verwaltungs- und Supportfunktionen bieten zu können, die geräteübergreifend funktionieren und aus einer Hand stammen. Ihr Vorteil? Einfachere Workflows und Kosteneinsparungen!

Wie wird die Produktintegration 2023 bis 2024 ablaufen?

Mit der Integration möchten GoTo und Miradore unseren MDM-Kunden und IT-Verwaltungsteams einen Mehrwert erschließen. Im Zuge der in mehreren Phasen erfolgenden Integration wurden folgende Aktualisierungen geplant bzw. bereits angestoßen und werden im Laufe des nächsten Jahres zur Verfügung stehen:

• • Andere Kunden von GoTo können von uns bereits die Mobilgeräte-Verwaltung als Add-on erhalten.
  • Unsere MDM-Kunden können Add-ons für Miradore-Kunden aus dem GoTo-Resolve-Portfolio erhalten, etwa Remotezugriff.
  • Wir investieren weiterhin in unsere bewährte MDM-Funktion. Der Fokus liegt dabei auf einer besseren Verzahnung der Geräteverwaltung mit angrenzenden Systemen wie der Benutzerverwaltung, der Authentifizierung und dem Incident-Management.
  • Wir arbeiten an der Bereitstellung einer Umgebung für Partner und MSPs zur nahtlosen Verwaltung mehrerer Standorte.