Hutchison Drei Austria GmbH ist ein österreichisches Telekommunikationsunternehmen, das über 4 Millionen Kunden im Consumer- und Business-Bereich Mobilfunkdienste anbietet. Das Unternehmen ist seit jeher bestrebt, seinen Kunden die besten Dienstleistungen und Lösungen der Branche anzubieten. Zur Ergänzung seines traditionellen Portfolios im Bereich Mobilkommunikation suchte das Unternehmen nach einer Geräteverwaltungssoftware, die seinen Kunden eine benutzerfreundliche und kostengünstige MDM-Lösung bietet, die auch reaktionsschnellen Support und Beratung bei der Einrichtung bietet.
Obwohl Hutchison Drei Austria GmbH bereits MDM-Lösungen angeboten hatte, war man mit den Ergebnissen nicht ganz zufrieden und benötigte eine effizientere und zuverlässigere Lösung, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Die Suche nach einer geeigneten MDM-Lösung war jedoch nicht ohne Herausforderungen. Das Unternehmen benötigte ein System, das eine kontinuierliche und flexible Entwicklung, zeitnahe Updates und Unterstützung für die Verwaltung von mobilen Android- und iOS-Plattformen mit standardmäßigen Verwaltungsmodi bot. Darüber hinaus war die Unterstützung für Samsung KNOX Mobile Enrollment und Apple ADE ein Muss, um seinen Kunden maximalen Nutzen zu bieten.
Nach sorgfältiger Bewertung mehrerer MDM-Lösungen entschied sich Hutchison Drei Austria GmbH für Miradore, da es die Anforderungen der Kunden hinsichtlich Funktionalität, Preis und qualitativ hochwertigem Support hervorragend erfüllt. Einer der wesentlichen Vorteile von Miradore war seine einfache Bedienung, die eine schnelle Einrichtung des Systems ermöglichte. Die Lösung war einfach zu verwalten, und die Schulungsvideos, die Wissensdatenbank und der exzellente Support machten sie für fast jeden IT-Mitarbeiter zugänglich. Dies war vor allem für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wichtig, in denen Hutchison Drei Austria GmbH stark vertreten ist.
Die Geräteverwaltungssoftware von Miradore erfüllte alle technischen Anforderungen der Hutchison Drei Austria GmbH. Es half bei der Verwaltung verschiedener Geräte, darunter Smartphones, Tablets und Computer, mit verschiedenen Plattformen und Betriebssystemen wie Android, iOS, Windows und macOS. Die Geräte kamen für unterschiedliche Zwecke zum Einsatz, zum Beispiel für den „normalen“ Geschäftsgebrauch, für Tablets in einem geschlossenen Mobilfunknetz für das österreichische Gesundheitssystem oder für tausende Mobilgeräte für eine international tätige Bauhaus-Kette.
Miradore, das in Deutschland gehostet wird und das Rechenzentrum nach ISO27001 zertifiziert ist , erfüllt alle Datenschutzanforderungen der Kunden der Hutchison Drei Austria GmbH. Die Lösung war einfach anpassbar und wurde in das Service-Portfolio integriert, was den Kunden eine einfache und kostengünstige Lösung bot. Damit konnte das Unternehmen seinen Kunden einen Mehrwert bieten, wie z.B. einen Überblick über die Gerätenutzung, die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und die Ortung von Geräten bei Verlust oder Diebstahl.
Die Umsetzung von Miradore verlief reibungslos und Hutschinson Drei Austria GmbH hatte positive Erfahrungen mit den technischen Spezialisten, dem Kundensupport und den Vertriebsteams von Miradore. Das Unternehmen schätzte die schnellen und effizienten Support-Mitarbeiter und deren Hauptansprechpartner, die immer für Beratung und Unterstützung zur Verfügung standen.
