Die Suche nach einer einfachen MDM-Lösung
Tyler Technologies bietet integrierte Software- und Technologiedienste für Regierungszwecke an. Sie suchten nach einer einfachen Lösung für die Verwaltung mobiler Geräte für ihr Strafverfolgungs- und Sicherheitsangebot, sowohl für Kunden zur Verwaltung ihrer Geräte als auch für Tyler zur App-Bereitstellung.
Brian McGonagill, Produktmanager für Incode Public Safety bei Tyler Technologies, entdeckte Miradore bei der Bewertung von MDM-Lösungen. Die Suche nach einer MDM-Lösung führte schliesslich zu einer Partnerschaft mit Miradore.
Verbesserte Implementierungen und Kosteneinsparungen
McGonagills Division konzentriert sich auf Software für die öffentliche Sicherheit, die Strafverfolgung, Feuerwehr und medizinische Notfalldienste. „Mit Miradore Mobile Device Management können wir nun unsere Geräte schützen, verwalten und kontrollieren“, erklärt McGonagill.
„Der Kundenservice war erstklassig. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, bekam ich in weniger als einer Stunde eine Antwort. Es ist einfach beeindruckend heutzutage diese Art von Service-Qualität von einem Anbieter zu bekommen“, behauptet McGonagill.
Durch die Partnerschaft mit Miradore konnten Implementierungen verbessert, die Anzahl der Supportanrufe reduziert und Kosteneinsparungen für Tyler Technologies und seine Kunden erzielt werden. Besonders zufrieden ist McGonagill mit der Benutzerfreundlichkeit des Systems.
„Miradore zeichnet sich durch seine einfache Handhabung aus. Ich kann den Kunden einfach zeigen, wie sie das System benutzen, das ihre Geräte steuert“, fügt er hinzu.
Tyler Technologies Video
Diese Customer Success Story wurde in Zusammenarbeit mit Trustmary erstellt.
