Manuelle Geräteverwaltung – ein enormer Aufwand
YoungCapital beschäftigt über 1.000 Mitarbeiter – jeder von ihnen erhält zu Beginn seiner Anstellung ein brandneues Telefon. Mitarbeiter müssen auf die cloudbasierten Collaboration- und Produktivitäts-Apps von Google G Suite zugreifen können, darunter Gmail, Kalender, Docs, Drive und Hangouts. Alle Unternehmensdaten werden in der G Suite gespeichert.
„Früher wollte jeder ein Auto“, scherzt Remon Van der Doorn, Projektleiter in der IT-Abteilung von YoungCapital, der mit Miradore an der Fallstudie zusammengearbeitet hat. „Jetzt wollen die neuen Mitarbeiter das aktuellste Smartphone.”
YoungCapital erkannte, dass es eine MDM-Lösung benötigte, da die manuelle Administration ihrer Geräte zu einem enormen Aufwand wurde und oft fehleranfällig war. Einige Mitarbeiter wechselten auch SIM-Karten, und es gab keine vollständige Kenntnis über den Besitz oder den Verbleib des Geräts.
Benutzerfreundlichkeit und attraktive Preise
YoungCapital’s CIO John Muller fand Miradore via Google und wurde innerhalb einer Stunde kontaktiert. „Wir haben den Kundendienst über den Online-Chat kontaktiert und innerhalb einer Stunde war alles eingerichtet“, erinnert sich Van der Doorn. „Bei anderen Unternehmen müssen wir wochenlang warten.“
Neben der schnellen Kontaktaufnahme und Reaktion fand YoungCapital Miradore einfach zu bedienen und die Preise waren attraktiv. YoungCapital nutzt derzeit den Premium-Plan von Miradore.
„Wir waren auch von der Funktionsweise der Konsole beeindruckt“, fügt Van der Doorn hinzu. „Andere Produkte sahen dagegen altmodisch aus.”
Heute nutzt YoungCapital Miradore für:
- Apple DEP (Device Enrollment Program)
- Die Automatisierung von Apps und die Deployment-Konfiguration mit Business Policies
- Das Ausrollen von Apps und Konfigurationen
- Durchsetzen von Passcodes
- Bereitstellen von WLAN-Einstellungen
- Integration von Miradore in ihre Service Desk-Software (mit Miradore API)
Einsparung von 30 Minuten pro Geräteeinrichtung
YoungCapital benötigte zudem ein Produkt, um die anstehenden DSGVO-Datenbestimmungen zu handhaben. Durch die Verwendung von Apples DEP und Miradore wird das neue Gerät des Mitarbeiters sofort eingerichtet – das spart rund 30 Minuten Einrichtungszeit. Dies ist ein grosser Vorteil, da das Unternehmen mehr als 400 Geräte pro Jahr kauft.
Laut Van der Doorn gehen jeden Monat etwa 5 Geräte verloren; zwei werden gefunden und die anderen werden per Fernzugriff gelöscht.
„In ganz Europa wächst unsere Belegschaft exponentiell», fügt Van der Doorn hinzu, «und wir wollen sicherstellen, dass wir ihren technologischen Bedarf auf kosteneffiziente Weise decken können.“
Miradore freut sich, die wachsende Belegschaft von YoungCapital zu unterstützen. Die Erleichterung der ersten Hardware- und Software-Einrichtung ist entscheidend für die Arbeitserfahrung der Mitarbeiter und für den operativen Erfolg des Unternehmens.
