Drei grosse IT-Herausforderungen
Die Universität Hamburg Marketing GmbH (UHHMG) benötigte Mobile Device Management, um drei zentrale IT-Kriterien zu erfüllen:
- Schneller Überblick über Gerätezustand und -status
- Verfolgen der Reparaturhistorie der Geräte
- Ortung und Sperren von verlorenen Geräten
Alle Geräte sind Eigentum der Organisation. Einrichtung und Wartung werden von ihren Administratoren durchgeführt. Für die ca. 45 Mitarbeiter verfügt die UHHMG über 30 iPhone 7 (im Supervised-Modus mit DEP) und 10 Dell Latitude Notebooks. Die Handys werden vor allem für Geschäftsreisen im Ausland und Work-from-Home eingesetzt, während die Laptops für Veranstaltungen, Home-Offices, Geschäftsreisen und Präsentationen eingesetzt werden.
Benutzerfreundlichkeit und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
Die UHHMG evaluierte andere MDM-Anbieter, entschied sich aber letztendlich für Miradore. Sie fanden, dass es einfach zu bedienen ist, mit starker Dokumentation. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis von Miradores gefällt ihnen. Das IT-Team weist auf die schnelle und hilfreiche Unterstützung hin. Auch die Dashboard-Berichte für Administratoren sind übersichtlich und intuitiv.
„Miradore ist einfach zu bedienen, mit starker Dokumentation. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut.“
UHHMG spart eine Stunde pro Geräteinrichtung
Mit Miradore spart die UHHMG nun etwa eine Stunde pro Geräteeinrichtung. Das IT-Team verfolgt Schäden und Reparaturen und findet es einfach, den Status des Gerätes einzusehen, auch wenn sich der Gerätebenutzer ändert. Laut der UHHMG IT-Team waren diese Aufgaben ohne Miradore manchmal verwirrend.
Die UHHMG hat nun auch die Möglichkeit, Sub-Admins unterschiedliche Rollen und Gerätegruppen (mit Tags) zuzuweisen. Für die iPhones konfiguriert das IT-Team die Geräte einfach über Apple MDM.
Heute nutzt die Organisation Miradore für:
- Benutzerdefinierte Berichte über die Gerätenutzung
- E-Mail-Benachrichtigungen über wichtige Gerätevorfälle
- Einschränkungen und Anpassung mit Konfigurationsprofilen
Zudem wird Miradore bei Microsoft Azure in Deutschland gehostet – ein weiterer Aspekt, der die Anforderungen der UHHMG und alle DSGVO-Anforderungen erfüllt. Wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, kann das UHHMG sicherstellen, dass alle Daten gelöscht werden und das Gerät unbrauchbar ist.
Die UHHMG gefällt auch, wie neue Features häufig ausgerollt werden. Das deutet darauf hin, dass Miradore sich in aktiver Entwicklung befindet.
