Streaming statt DVD, Cloud statt Serverraum – viele Geschäftsmodelle haben sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Auch in der Unternehmens-IT zeichnet sich ein ähnlicher Wandel ab: Geräte werden nicht mehr nur als Hardware verkauft, sondern als allumfassender Service bereitgestellt. Dieses Modell schafft Flexibilität und reduziert langfristige Bindungen.
Device as a Service in der Praxis
Brodos, deutscher Anbieter für Mobilfunkhardware und -services, verfolgt diesen Ansatz mit seinem DaaS+-Konzept. Ziel ist es, den gesamten Lebenszyklus mobiler Geräte strukturiert abzubilden – von der Bereitstellung bis zum Austausch. Unternehmen können so selbst entscheiden, ob sie einzelne Leistungen wie MDM-Lizenzen beziehen oder ein umfassendes Managed-Service-Modell aus einer Hand nutzen möchten.
Flexibilität als Grundlage für Partner
Ein Device as a Service-Modell stellt besondere Anforderungen an das Lizenzmanagement. Gerätebestände verändern sich, Kunden wachsen oder verringern ihr Personal, sodass Abrechnungsmodelle entsprechend flexibel sein müssen.
Brodos setzt hierbei auch auf Miradore als Plattform für das Management mobiler Geräte. Seit der Einführung des MSP-Portals im Jahr 2018 wurde dieses kontinuierlich weiterentwickelt, insbesondere im Bereich Lizenzverwaltung, um Partnern mehr Transparenz und Handlungsspielraum zu ermöglichen.
Zu den zentralen Funktionen gehören:
- Flexible Lizenzanpassung: Lizenzen können individuell hinzugebucht bzw. entfernt werden.
- Automatisiertes Top-up: Wird die gebuchte Lizenzanzahl überschritten, passt sich das System automatisch an und informiert den Partner per Mail.
- Transparente Struktur: Diese Funktionen sind Bestandteil des Miradore Partner-Modells mit monatlicher Abrechnung.
- Datenexport: Lizenz- und Nutzungsdaten können als .csv exportiert und in Drittsystemen weiterverarbeitet werden, etwa für Reporting oder Kundenabrechnung.
Diese Funktionen unterstützen Brodos dabei, ihr DaaS+-Modell effizient abzubilden und gleichzeitig flexibel auf Kundenanforderungen zu reagieren.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Neben der technischen Umsetzung spielt die enge Abstimmung zwischen Brodos und Miradore eine wichtige Rolle. Im Austausch mit Annegret Weigelt und Justin Papke wurden Anforderungen aus der Praxis direkt in die Weiterentwicklung des MSP-Portals eingebracht.
Das Ergebnis ist eine Lösung, die die administrativen Prozesse für Brodos vereinfacht und die Skalierbarkeit ihres Serviceangebots unterstützt.
Device as a Service erfordert flexible Prozesse im Hintergrund – insbesondere im Lizenzmanagement. Die Zusammenarbeit zwischen Brodos und Miradore zeigt, wie sich technische Plattform und Servicekonzept sinnvoll ergänzen können, um MSPs bei der Umsetzung moderner Gerätemodelle zu unterstützen.
