Die Notwendigkeit einer umfassenderen MDM-Lösung
Billington Food Service wollte rund 50 mobile Geräte von iOS auf Android migrieren. Ihre aktuelle MDM-Lösung bietet nicht genügend Funktionalität, um dies zu unterstützen, daher entschied sich Billington Food Service, neue Lösungen zu evaluieren.
Miradore war eine der ersten MDM-Lösungen, die Billington Food Service während ihrer Marktforschung gefunden hat. Tests, die mit einer kleinen Anzahl von Geräten durchgeführt wurden, erwiesen sich als erfolgreich, und erfüllten die Managementanforderungen die in anderen Lösungen fehlten.
„Miradore war eine offensichtliche Verbesserung gegenüber unserem bisherigen MDM-Anbieter“, stellt das IT-Team von Billington Food Service fest. „Miradore bietet Android-Support und ist schnell, effizient und intuitiv zu bedienen.“
Intuitive und einfache Schnittstelle
Nach dem Testen der Free- und Premium-Pläne erwarb Billington Food Service die Premium-Lizenzen, um auf zusätzliche Funktionen wie die Erstellung von Business Policies, API-Unterstützung und Standortverfolgung zuzugreifen. Darüber hinaus nutzte Billington Food Service einen weiteren Vorteil von Miradore: In-App-Deployment, z. B. Bereitstellung von Antiviren-Software auf Geräten.
„Miradore hat die Benutzerfreundlichkeit, mit der wir unsere Geräte verwalten, enorm gesteigert – die Benutzeroberfläche ist intuitiv und extrem einfach zu navigieren“, fügt das IT-Team hinzu. „Seit wir den Wechsel von unserem bisherigen Anbieter vorgenommen haben, haben wir keine Beschwerden von unseren Endnutzern. Das kann nur positiv gesehen werden.”
Die Umstellung auf Miradore erforderte wenig Unterstützung durch den Kundensupport. Die gestellten Fragen wurden informativ und schnell beantwortet.
„Wir haben uns nur mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt, wenn es um triviale Fragen ging, wie zum Beispiel, was die Lösung leisten kann und was nicht, und was die verschiedenen Pakete beinhalten. Selbst dann haben wir immer eine Antwort bekommen – am selben Tag oder zumindest sehr früh am nächsten Morgen.“