Mandantenfähigkeit ermöglicht es Unternehmen, mehrere Kunden, Abteilungen oder Standorte sicher und effizient innerhalb einer einzigen Miradore-Instanz zu verwalten. Gleichzeitig besteht die Möglichkeiten, mehreren Personen verschiedene Zugriffsrechte zu Miradore zu geben. Diese Funktionen sollen dafür sorgen, dass Sie das System effizient, sicher und nachvollziehbar nutzen können.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Miradore Mandantenfähigkeit unterstützt, wie Sie verschiedene Zugriffsberechtigungen innerhalb einer Miradore-Instanz verwalten, und welche Vorteile dies für Sie bringt.
Im Folgenden haben wir verschiedene Beispiele unserer Kunden für Sie aufgelistet.
Mandanten in Miradore
- Kostenvorteil über verschiedene Tarife
- Firmensmartphones in einer Site im Premium-Tarif für eine vollumfängliche Verwaltung
- Firmennotebooks in einer anderen Site im kostenfreien Tarif, um Geräte im Verlustfall fernzulöschen
- Geräte für besondere Fälle auf einer dritten Site im Premium+-Tarif mit Fernwartungsoption
- Sicherheit/Berechtigungsstrukturen
- Gewisse Administratoren sollen ggf. nur Zugriff auf eine bestimmte Teilmenge der Geräte erhalten
- Gewisse Mitarbeiter sollen nur Zugriff auf Geräte einer bestimmten Gruppe oder Organisationseinheit erhalten
- Trennung nach Standorten wird oft über unterschiedliche Mandanten realisiert
- Trennung nach Betriebssystem
- Trennung nach Nutzungsvariante
- Geräte mit erlaubter privater Nutzung werden oft von Geräten getrennt, die rein geschäftlich verwaltet werden
- Private Geräte, die auch beruflich genutzt werden (= BYOD), werden ggf. In einer Instanz verwaltet, die keine Firmengeräte aufweist
Administratorrechte für mehrere Benutzer
Jede Miradore-Site kann von verschiedenen Administratoren verwaltet werden und die Zugriffsrechte können je nach Einzelfall eingeschränkt werden.
- Jeder Miradore Admin/Editor/Reader hat seinen eigenen Zugang. Allerdings raten wir dringend davon ab, für alle dasselbe Passwort zu verwenden und empfehlen die Aktivierung einer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). So können Sie ebenfalls ganz einfach nachvollziehen, welcher Mitarbeiter welche Aktion durchgeführt hat.
- Jeder Mitarbeiter kann über die Funktion „Contact us“ direkt mit unserem technischen Support in Kontakt treten. Damit ist sichergestellt, dass Anfragen entsprechend der DSGVO auch nur dem Ersteller des Tickets beantwortet werden.
Sollen mehrere Mitarbeiter an einem Ticket arbeiten, ist – ausschließlich für diesen Anwendungsfall – ein „Service-Account“ zu empfehlen. Hierbei sollte darauf geachtet werden, dass für diesen Account die MFA aktiviert wird und eine Person hauptverantwortlich ist. Ein solcher Account sollte nach Abschluss der Ticketanfrage umgehend wieder deaktiviert werden. Dieser sollte auch nicht für andere Aktionen im System genutzt werden.
Achten Sie ebenfalls darauf, dass Sie stets Zugang zu dem E-Mail-Account haben, mit welchem Sie sich bei Miradore anmelden. Ein Zurücksetzen des Kennwortes ist ansonsten nicht möglich.
Von Andreas Handler
Andreas arbeitet als Senior Technical Consultant und Customer Success Manager bei Miradore. Er ist seit 2016 Teil der Miradore-Familie und begeistert sich dafür, Organisationen einen Mehrwert zu bieten, indem er ihnen zeigt, wie sie ihre Effizienz mit Mobile Device Management steigern können. In seiner Freizeit trifft man ihn beim Bouldern oder Volleyballspielen.
